Возврат товаров

При использовании банковских карт обратите внимание, что возврат наличными средствами недоступен. Процедура возврата товара регламентируется положениями статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» и предусматривает следующие условия:

1. Право на отказ: Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи либо в течение семи дней после передачи.
2. Возврат товара высокого качества: Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств, с обязательным предъявлением документа о покупке.
3. Отказ от товара с индивидуальными характеристиками: В случае, если товар предназначен исключительно для конкретного покупателя, отказ невозможен.
4. Возврат денежных средств: Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, в течение десяти дней после предъявления соответствующего требования.
5. Процедура возврата на банковскую карту: Покупатель должен заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и направить его вместе с копией паспорта по адресу vybor-shop@yandex.ru.
6. Срок возврата: Денежные средства возвращаются на банковскую карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления со стороны компании.
7. Возврат при ошибочных операциях: Покупателю необходимо направить письменное заявление и копии паспорта, чеков/квитанций на указанный адрес электронной почты.

Сумма возврата соответствует сумме покупки. Рассмотрение заявлений и возврат средств осуществляются в рабочие дни, за исключением праздничных и выходных дней.